最高管理层的核心任务是制定战略。制定或重建一个清晰的战略，在很大程度上取决于组织的领导者。最高管理层不仅仅是每个职能部门的总指挥，其核心任务应该是制定战略：界定并宣传公司独特的定位，进行战略取舍，在各项运营活动之间建立配称关系。

　　做战略规划的时候，必须有一个团队。不仅仅是一个人，这个团队应该知道你所有业务的情况。这个团队必须要协作，共同制定战略，而不是把这个战略的一部分放在小组进行制定，再综合，这些必须要一起做，必须要有一个规划小组一起进行研究，而不是分别研制。

　　战略不要试图满足所有客户需求。一个良好的战略者是会使一些客户不高兴的，而我们都在学习的是要让你的客户高兴，但是如果你是真正的战略者的话，你就会使一些客户不高兴，因为你并不是试图满足所有人的需求。如果你听取你客户的意见，他让你做什么你就做什么的话，那么就没有什么战略了。

　　你准备服务什么类型的客户，这些客户提高会满足他们什么样子的需求，你们会期待或者寻求相应的价格是什么样的价格，这三点可以构成你的价值取向。如果你试图对所有的客户作出服务，满足他们所有的需求，什么样子的价位都去满足，那就等于你没有提供价值。

　　不能奢望以经验代替战略制定。如果你所做的事情只是实施先进经验的话，你的竞争对手可能也会实施同样的先进的经验的。因此你们可能在短期内有一段时间是有一定优势的，但是这个优势由于其他人也学会了先进的经验，你就不是这种经验的独享者了。最佳的方法、经验，大家都会去学习。因此如果从这方面来开展竞争的话，那是很难取胜的。

　　一个良好的战略需要具备五个条件。第一是要明确自己的顾客；第二应该有为客户精心设计的价值链；第三是需要做清楚的选择、清楚的取舍，并且确定哪些是不去做的，有所为，有所不为；第四是在价值链上的各项活动，必须是相互能够加以促进的；第五是做一个良好的战略，任何一个战略必须要实施三至四年，否则就不算是战略。

　　战略让你变得更快、更主动。战略并不是说永远一成不变，我认为如果你有一个很清楚的战略的话，实际上你变得更快。比你没有战略作出变化的速度要快，因为有战略你就会作出哪些优先，并确定出哪些是重要的。如果没有战略的话，所有东西你都会觉得是重要的。这样的话，哪个先做，哪个后做就搞不清楚了。

　　战略要尽可能多地宣传。你们需要花很多的时间，把战略做一个很好的宣传，在组织内部进行宣讲，也要对你的周围人进行宣讲。你的客户必须要了解你的战略，你的供货商也需要了解你的战略，股票市场需要了解你的战略。一个好的经理人和好的领导是需要花很多时间宣传你的战略，有25%的时间需要做宣传，这是你的工作。

　　强烈的增长欲望对战略的破坏力最大。在影响战略的诸多因素中，强烈的增长欲望也许是最危险的。追求增长的努力往往会淡化企业的独特性，以致产生妥协、破坏配称，并最终削弱公司的竞争优势。增长手段应该集中于对现有战略定位进行深化而不是拓宽和妥协。

　　编后

　　管理学界流行这样一个比喻：“没有战略的企业就像漫无目的的流浪汉。”细细盘点，我们发现中国的“流浪汉”实在太多。我们的企业有着很深的“航母情结”，也很懂得“东施效颦”，还擅长“旧瓶装新酒”，不管是“见异思迁”，还是“亡羊补牢”，谈起战略，做企业的总会嗤之以鼻：站着说话不腰疼，市场变化多于计划，规划战略，还不是形同虚设？话虽如此，看到世界500强们执着的“战略狂热”，中国的企业家们不免心虚：为什么中国的企业长不大？为什么长大的过程中有那么多的陷阱？和外企形影相随为什么最后受伤的总是我们？著名的战略大师波特对中国的企业说，因为你们没有战