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些有价值的事情。
3、定期的走访市场。
这是最没有必要教的方法。几乎所有企业对市场走访很重视,动不动就去看看。但每次都看什么?陈列、价格、大日期产品、促销执行等。这是销售经理看的事情,市场人员看什么?不仅看这些,还应该看:你产品包装与对手相比有没有落伍、俗套的形象?包装的色泽是否有冲击力?包装损坏情况是否严重?POP是否按计划到位?POP的创意与对手相比怎样?消费者对促销活动的热情怎样?导购员对现有产品和活动有何意见?本行业最好的品牌在做什么?相关行业最好的品牌又在做什么?等等。
如果你把这些问题一一分析,就比较容易看到你品牌存在的问题,并知道如何改进。
三、活力来自活动
问题知道了,就要及时采取措施。一天也不能等。但不提倡盲目行动,必须有个周密的计划。计划一旦确定,就赶快落实。
一般来讲,防止品牌形象老化的措施分两大块:一是发现问题后的专项行动;一是日常营销活动。
发现问题后的专项行动,就是对症下药的问题了。诸如:发现LOGO过于陈旧,那么调整VI系统;发现产品开发滞后,就提高新品开发速度;发现促销活动对品牌形象没有正面作用,就改进促销活动;等等。这些行动,内部一旦达成一致意见,就没有什么可商量的,该做就做。
日常营销活动,却需要做进一步解释。
人的健康,不仅需要定期体检,更需要日常锻炼。就是说,不要老指望体检时发现什么病,该怎么治?而更应该注意平时怎么锻炼、怎么调节心情、怎么注意饮食等。品牌也一样,它的活力就来自于它的活动,活动频繁而科学,投入也恰到好处,品牌就可以保持活力,能够有效避免老化问题;否则,就靠定期研究,发现问题,改一改,发现不了就算了,最后受损的就是品牌本身。
做营销的人,永远不要忘记,消费者总是喜欢新鲜玩艺的。如果你要想防止品牌形象老化,必须把这个“新鲜”做到位,时刻让消费者感觉到你品牌新的气息。做到这一点,产品开发与维护、传播活动、视觉形象和代言人(使用者形象)尤为重要。
1、产品开发与维护。
按照产品生命周期和需求管理的要求,及时开发新产品,并适时淘汰老产品,对防止品牌形象老化会起到至关重要的作用。
新产品开发,大家好理解,不能理解的是老产品淘汰。笔者曾提到“善待老产品”的观点,但这是在产品生命周期前提下的“善待”。如果一个产品已经进入衰退期,而且卖了5年都销量上不去,也不赚钱,留着它有什么用呢?反而影响你的品牌形象。
在企业里,最怕淘汰老产品的是销售人员,怕什么呢?无非是怕影响他们的销售任务。所以他们愿意说:“产品是企业的儿子,怎能把儿子随随便便扔掉呢?”这是袒护。产品不是企业的“儿子”,只是给企业赚钱的工具。给企业赚钱就继续用,赚不了钱就得淘汰。
2、传播活动。
无论是广告,还是促销活动,或是公关等其它传播活动,必须在品牌定位的基础上及时更新创意。
创意更换频率最好控制3个月以内,最长也不要超过半年。也就是说,你的新TVC播3个月就该换了,因为3个月后已经不是什么新的创意了。如果费用紧张,可以半年换一次,再长,就会白白浪费钱,同时也白白失去市场机会。
3、视觉形象。
人们非常怕动这个东西。当然有一定道理。因为视觉形象一变,随之而变的东西太多了。诸如包装、POP、广告、促销物品等。可以说是很大一笔费用。
但有时候,视觉形象确实跟不上企业发展,会影响品牌形象,在很多时候根本无法进行高质量的品牌传播活动。所以,该换的时候就要换。早换总比晚换容易,且效果好。
当然,不提倡一刀切的方法。根据你企业实际情况
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