3）危机公关：继续爱护赵蕊蕊

　　“女排赵蕊蕊受伤了”“赵蕊蕊不能打奥运了”的呼声在4月份开始不停高涨，后来赵蕊蕊再次受伤，无缘参与最终夺冠，这一切均让康威公司措手不及。如果不能够十分完美地解决好“赵蕊蕊受伤”事件，定会对康威今后的品牌传播造成极大的损伤。面对这场严峻的危机，如何让劣势化为优势，如何平息这场危机事件？

　　经过康威公司营销系统及品牌顾问公司的数日深思熟虑，没有刻意回避这场危机，而采取“继续爱护赵蕊蕊”的思路，除了继续执行所制定的赵蕊蕊为核心的传播工作，并及时召开“赵蕊蕊 雅典归来”媒体公开见面会。

　　之所以采取以上应变策略，也是基于康威对赵蕊蕊有更深的理解后，才做出的决策。赵蕊蕊身为中国女排的主力队员，一直是全队的核心和精神支柱。此次女排成功得冠，赵蕊蕊是其中最受关注的焦点之一。在经历了奥运会的临危受命、再次受伤，赵蕊蕊走过了不平凡的心路历程。对于社会公众而言，赵蕊蕊不仅仅是女排队员，更是女排的精神灵魂。但赵蕊蕊在雅典奥运会上场数分钟就下场的情景毕竟令社会公众失望。

　　10月份，康威公司利用05春夏订货会之机，专门召开“赵蕊蕊雅典归来”媒体公开见面会，邀请全国数十家体育媒体及大众媒体记者，以通过媒体的号召力，让社会公众更加了解赵蕊蕊与支持赵蕊蕊。场面之热闹，令康威人兴奋不已。康威公司黎伟权总裁也在见面会上说出了“让我们一起来爱护赵蕊蕊”的呼声。通过这场见面会，让人们知道：赵蕊蕊没有亲自夺冠并不要紧，重要的是她一直在女排中担当着“女排精神”的角色，不仅仅只有康威会去爱护赵蕊蕊，全国人均会去爱护赵蕊蕊。同时，在见面会现场，康威公司以企业的名义为赵蕊蕊赠送奥运奖金30万元，赵蕊蕊及领队也代表中国女排向康威公司赠送由全体球员签名的排球和女排纪念邮票。

　　“赵蕊蕊——雅典归来”媒体公开见面会由各大媒体曝光后，赵蕊蕊的形象地位再次得到提升，人们对赵蕊蕊的态度更有所改观。特别是在见面会当晚，康威品牌500余位经销商见到赵蕊蕊后，对赵蕊蕊这一品牌形象代言人，更是充满信心。