2、重视消费者与企业的双向沟通。品牌传播其实是双向的，不仅仅指的是企业对消费者的这种传播过程，同时还有消费者对消费者传播过程即我们平时说的口碑。网络的出现，给予了消费者缺失的话语权，他不再是被动的接受广告而是主动的，体现的是与企业之间一种互动的过程。在前段时间的恒源祥的广告，极度恶俗的广告形式，伤害了消费者感情，考验了消费者的忍受力，消费者不再是沉默的羔羊，纷纷抗议，直接导致该广告的停播，表明了这种不重视消费者体验的品牌传播也会被消费者所唾弃。

　　当下的品牌传播需要我们转变思维，从考虑传播媒介到落实到消费者层面上来，回归到消费者购买价值链的决策分析中来。从消费者购买的价值链中去分析消费者在什么时间段去接受什么信息，选择合适传播媒介和内容，重视消费者在品牌信息接受过程中的体验，注重与消费者的交流，只有这样才能有效避免品牌传播费用的浪费，从浩瀚如海的广告信息中跳出来而被消费者所接受。