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的朋友,买了一台海尔电视机,回去一试,指出水平线稍有些失真,送货的工作售货员拿出仪器一试,是有点失真。工作人员虽解释说:“这个毛病不大明显,不影响观看”,但仍立即换了一台,类似的事情在社会上广为传诵。提出“营造服务品牌与营造质量品牌一样重要”的海尔满意服务准则;使“海尔”品牌享誉全球。
另一方面,对于那些假冒自己牌子的产品要进行坚决反击,要学会使用法律武器维护自己的正当权益,同时,为了维护自己的名牌商标,在注册时要采用保护商标策略,以防止他人用类似商标侵权。
例如: 1998 年 1 月,河南省新乡市英达公司 (“英姿带”商标持有者 ) 将天津一品科技公司 ( “背背佳”商标持有者 ) 诉上法庭,称其生产的“背背佳”英姿保健带侵犯了其“英姿带”专利权和专利独占使用权,标的 30 万元。“英姿带”与“背背佳”之间展开了激烈的竞争。
卓越的品牌意味着赢得顾客认可,质量有保证,服务出众以及能创造社会财富。品牌观念如今已经弥漫了社会的各个方面,品牌在商业领域里所起的作用是显而易见的,它毫无疑问对人类财富的创造起着最强劲。最直接的作用。迄今为止,民族品牌还没有与“强劲”结缘。我们必须正视现实,打好实施名牌战略这张牌。
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